Toimitusehdot
FourFan verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat FourFan verkkokauppaa. Tilatessaan tuotteita FourFan verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Yhteystiedot:
FourFan / Rahankeräys FaniMani Oy
Y-tunnus: 2299983-9
Sähköposti: info@fourfan.fi
Puhelin: 040 7788362
Asiointi verkkokaupassa
Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa, mikäli olet yli 18-vuotias. Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.
Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.
Maksutavat
Maksaminen tapahtuu verkkokaupan kassalla ja siirtyy "Viimeistele tilaus" -napin painamisen jälkeen valitsemasi maksutavan sivustolle.
Asiakkaiden käytettävissä olevat maksutavat:
- Visa ja Mastercard
- Suomalaiset verkkopankit
- Klarna -lasku (ja osamaksu)
Kaikki luottokorttimaksut varmennetaan ja mikäli varmennus ei onnistu, FourFan varaa oikeuden tilauksen hylkäämiseen. FourFan ei säilytä luottokorttitietoja omassa tietojärjestelmässä vaan ne käsitellään ja säilytetään Luottokunnan järjestelmässä.
Verkkopankkimaksua varten tarvitset pankkisi antamat käyttäjätunnukset.
Hinnat
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli tuote on selvästi hinnoteltu väärin ja jos voidaan olettaa asiakkakkaan ymmärtävän tuotteen olevan väärin hinnoteltu, tuotetta ei toimiteta tilauksesta huolimatta kyseiseen hintaan. Väärinhinnottelun sattuessa FourFan on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömättömasti.
Hintoihin lisätään toimituskulut kassalla.
Toimitustavat / -kulut (Suomessa)
- Kirje 4,90 € (alle 17 € tilaukset)
- Paketti 6,90 €
Kansainvälisissä toimituksissa toimituskulut lähetettävään maahan näkyy kassalla.
Mikäli tuotteet toimitetaan EU:n ulkopuolelle, on käyttäjä vastuussa mahdollisista tullaus-, tuonti- tai muista maksuista. Tullauskäytännöt vaihtelevat maittain. Lisätietoja saat paikallisesta tullipisteestä. Mikäli tuote pitää tullata, on tilaaja vastuussa kaikista siihen liittyvistä kuluista sekä ymmärtää, että tullaus voi aiheuttaa viivettä alkuperäiseen toimitusaika-arvioon.
Toimitusaika
FourFan käsittelee tilauksen 3-5 päivässä. Toimitusaika riippuu tuotteesta. Tuotekohtainen toimitusaika-arvio löytyy ko. tuotteen tuotesivulta. Tuotteet voidaan toimittaa useassa eri erässä.
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti tuotesivulla ilmoitetusta toimitusaika-arviosta, FourFanin asiakaspalvelu ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostin kautta. FourFan varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.
FourFan pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tälläisessä tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 14 päivän kuluessa.
Tuotepalautukset ja -vaihdot
Kaikilla verkkokauppamme tuotteilla on 30 päivän vaihto-/palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta (paitsi alusvaatteilla ja kasvomaskeilla ei ole hygieeniasyistä vaihto-/palautusoikeutta). Personoiduilla tuotteilla ei ole vaihto-/palautusoikeutta.
Tuotteen vaihto on ilmainen, mikäli asiakas haluaa vaihtaa samaan tuotteeseen eri koossa tai värissä, tai mikäli tuotteessa on valmistusvirhe. Muussa tapauksessa (esim. vaihto täysin eri tuotteeseen) peritään tuotteiden mahdollinen hintaerotus, sekä uudet toimituskulut.
Vaihdettava/palautettava tuote tulee olla alkuperäistä vastaavassa kunnossa. Myös tuotepakkaus tulee olla myyntikelpoinen. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.
Palautettaessa Suomeen toimitetun tuotteen perimme 4,90 € palautuskuluna (pakkaaminen on palautuksen lähettäjän vastuulla). Muista maista asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut kokonaisuudessaan.
Kaikissa tuotepalauksissa/-vaihdoissa ottakaa yhteyttä FourFanin asiakaspalveluun sähköpostitse: info@fourfan.fi, niin saatte ohjeet vaihdon/palautuksen tekemiseen.
Palautuksessa hyvitämme maksamanne tuotteen hinnan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen. (Hyvityksestä vähennetään palautuskulu 4,90 €.)
Mikäli tilauksen alkuperäinen tilaussumma on oikeuttanut ilmaiseen toimitukseen, mutta palautuksen jälkeen tilaussumma jää ilmaiseen toimitukseen oikeuttavan summan alle, tilaukseen lisätään toimituskulut tilauksen alkuperäisen toimitustavan mukaan ja toimituskulu vähennetään hyvityksestä.
HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomista lahetyksistä perimme 15 euron korvauksen.
Ylivoimainen este - Force Majeure
FourFan ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan esim. tuotteen poistuminen tai loppuminen tavarantoimittajalta tai valmistajalta, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä, tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot.
Vastuut
FourFan ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Myyjän ja ostajan väliseen sopimukseen liittyvät erimielisyydet, ellei erimielisyyksiä pystytä ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin, ratkaistaan myyjän kotipaikan yleisessä alioikeudessa.